红月SF：探索未知星球的危险之旅

本文综合摘编自《外星人思维》

创新是人类生存与发展的关键。然而，对创新发展规律的缺乏，使得众多企业和创新创业者面临无谓的失败，成为“牺牲的英雄”。因此，创新要获得卓越成效，必须加强对创新规律的认识，尤其要建立创新思维，探索出可以遵循的创新框架或创新路径。

瑞士洛桑国际管理发展学院的三位教授，西里尔·布凯、让·路易斯·巴索克斯、迈克尔·韦德过去十年研究了各行各业的先驱思考者和变革制造者，采访并调研了数百位参与创新的高管。他们发现，颠覆性创新的实现，往往是因为活用5种策略——关注（attention）、悬浮（levitation）、想象（imagination）、实验（experimentation）、导航（navigation）。他们将这5种策略的非线性运用路径简称为“外星人”（A.L.I.E.N）思维框架。通过灵活运用5种策略，人们将最大限度地提高颠覆性创新的成功概率。

关注：用新的眼光看世界

关注是一种选择性活动。当我们把注意力转向某件事时，必然会把注意力从另一件事上移开。因此，当我们处理大量信息时，很容易错过或忽略微弱模糊的信号。

注意力也有其局限性。特别是，你以前的职业经历可能会影响你看事物的角度，使你产生偏见，这被称为“职业畸变”。

因此，清空脑中的先入之见，用外星人的全新视角看待身边的万事万物，就显得难能可贵。

“外星人”思维告诉我们：为了看得更清楚，需要把镜头推近或者拉远；要想从不同角度看问题，则需要转换焦点。

把镜头推近

把镜头推近，有助于避免观察不精确或流于表面。

经济学教授尤努斯通过带着学生到一个村庄实地考察，发现导致村民贫穷的原因是“高利贷”陷阱，于是有了小额信贷的产生。

把镜头拉远

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把镜头拉远，可以捕捉到更大的模式和趋势，从而扩大关注范围。

2003年，印度的地下水位陡然下降。当大多数人认为是降雨减少所致时，皮萨帕蒂却通过观察农业实践的变化、电力补贴对水资源消耗的影响，解开了地下水的短缺之谜。

转换焦点

转换焦点，通常需要我们把注意力转向看似边缘化的信号。

美国食品公司家乐氏想为学龄儿童生产更健康的零食，于是首先询问了家长、教师、营养学家和孩子们的看法，但几乎没得到新点子。

在努力转换焦点的过程中，工作人员发现其实有更多的人可供咨询，比如学校的残食管理员。

因为他们清楚地看到，午餐时间，有哪些食物被交易，哪些食物被扔掉。家乐氏正是根据这些观察，改进了其零食系列。

为了用新的眼光看世界，我们需要交替地推拉镜头，以便清楚地了解正在发生的事情，既看到全貌，又看清细节；我们还要通过转换焦点来发现微弱的信号，以及潜在的未得到满足的需求。

悬浮：跳出框架思考

悬浮是跳出框架，以获得更广阔的视野。悬浮对于任何行业的创新都至关重要。让自己远离行动本身，可以更清楚地思考。

与关注形成对比的是，当你停止通过推拉镜头来寻找信息时，悬浮就会发生。

悬浮不是关注外界，而是专注于内心，根据你的观察重新提出问题或重新定义问题，避免急于采取行动。

悬浮的方式有两种：暂停和休息。

暂停一下

暂停的目的有二：一是意义建构，二是增强元认知。

一旦人们注意到一些令人惊讶或困惑的事件、问题或行为，也就是注意到预期与现实之间的差异时，就会触发意义建构。

例如，在监狱服刑时，霍奇看到出狱的人，尤其是那些决定洗心革面的妇女再次入狱时，她感到十分沮丧。她觉得自己必须弄清楚这中间发生了什么。

意义建构的过程是创新的基础，它迫使个人和组织直面那些可能被忽视或者被合理化的异常现象。

与狱友们交谈并重新收集线索，使霍奇意识到，她们的累犯率如此之高并非偶然，而是出狱后不被任何工作岗位接受、被社会继续惩罚的必然结果。

需要暂停的另一个原因，是需要对自己的想法进行批判性思考和反思，也就是增强元认知。

当热气球在沙漠中着陆时，作为精神病学家的皮卡德问自己，为什么在整个飞行过程中如此焦虑。

答案是，他担心飞行途中燃料耗尽。这种自省让皮卡德认识到，为了避免从源头上产生焦虑，他需要在没有燃料的情况下飞行。

他不认为问题的关键是如何节省燃料，而是重新把这个问题定义为，如何在完全不使用燃料的情况下飞行这一挑战。

休息一下

创造力可以从有意识的分析中获得，也可以从无意识的思考中获得。

想要更有创造力，有时你需要完全抽离自己，从你的当务之急中抽身，给自己休个假，挖掘一下放空状态下大脑的潜力。

休息时间可以让你重新振作精神、自由地思考。

先锋派名厨费兰·阿德里亚，每年有六个月的时间不营业。他说：“每天营业的压力会使我无法安心创作，最重要的是留出时间革新。”

他在20年的时间里发明了1800多道招牌菜。他的斗牛犬餐厅在英国权威杂志《餐厅》评选中五次获得“世界最佳”，并至今保持这

个世界纪录。

还有一种休息是精神上的休息。根据凯文·卡什曼的研究，78%的高管表示，他们最好的想法，往往是在洗澡、运动、开车或通勤途中产生的。

有时候，只有在你停止思考一个问题之后，你才会有片刻的清醒和洞察力。

想象：产生天马行空的想法

想象的词义是，“形成一幅脑海中的图像”或“给自己描绘画面”。

在想象新的解决方案时，我们往往受限于先入为主的观念、假设和偏见。这在心理学中被称为“功能固着”。

而“外星人”思维，就是要求我们通过摒弃常规操作、探索新的替代方案来激发想象力的飞跃。

以开放思维处理问题

为了充分发挥想象力，你必须首先打开思维的牢笼，像孩子一样，以开放的思维处理问题。

比如，菲利普斯摒弃了假肢行业的惯常做法，即一定要让假肢看起来像真人的腿和脚。

相反，他将装置之间铰接起来，使假肢可以提供与人类四肢相同或更好的功能，就像跳水板、猎豹腿和弯刀一样。

对问题而非答案进行头脑风暴

发现正确的问题，尤其是挑衅性的问题，对激发个人和集体的想象力是必要的，有助于开拓新的视角，打开想象力的大门。

有两类问题最容易激发突破性思维。一类是问“为什么······”，另一类是问“要是······会怎么样”。

比如，菲利普斯发问，为什么假肢要用木头和橡胶制成，为什么假肢应该像人的脚，为什么不把关注点放在假肢的性能而是外观上。

又比如，奥东提问：“要是用同样的原理发明一个类似于开塞器的装置，是不是就能让卡在孕妇产道里的婴儿脱离危险呢？”

类比联想

要激活想象力，除了摆脱社交和认知上的局限外，还可以通过类比联想来实现。

类比思维鼓励大脑建立不同类型的联系，促使人们在两个截然不同的事物间找出意想不到的相似之处。

谢尔德里克对GPS定位的准确性深感失望。学围棋的经历，给他带来了灵感。他把世界划分为无数个3m × 3m方格，每个方格都有

由三个单词组成的独特的标识符。

事实证明，这种“三词地址”的创建，对于住在偏远村庄和棚户区的人们而言，具有重大意义。

实验：为新的发现预留空间

当你将一个想法付诸行动时，不能完全受直觉的驱使。为了确定一个想法是否可取和可行，必须进行实验。

这里所说的实验，是一种更开放的实验，目的是揭示被忽视的因素或偏好，为新的发现预留空间。

也就是说，实验的目的是改进想法，而不仅仅是证明猜想。

为了在实验中保持开放的心态，迎接惊喜并接受惊喜，我们可以做出如下尝试。

提出多种设计

一方面，提出多种设计，可以防止你对任何一个想法过于执着。另一方面，多种设计加快了探索的速度，使你在碰壁之前更早地转变方向。

与精益创业法强调的顺序测试不同，“外星人”思维框架提倡的实验是平行前进的。这可以避免一个假设被明确反驳后，你才会转变方向。

事实证明，对多种设计平行推进的实验方法既高效，又能降低成本。

激起极端反应

“外星人”思维框架指出，实验中的负面反馈和正面反馈一样重要。

建筑师盖里在设计草图时，通过创建“怪物史莱克”这一极端模型，激起客户强烈的反应，从而更好地理解对方的想法。

这个过程使盖里能够继续从客户的不适中探索和学习，促进他的想法随着时间的推移逐渐酝酿成熟。

寻找想法与你不同的人

实验中，我们还需要考虑如何解读接收到的信息，以免产生偏见。

其策略是寻找想法与你不同的人。他们要能够从数据中看到其他可能性，而且不怕质疑你。

在帕维根公司，肯鲍尔-库克让他的父亲担任董事长。他与父亲互补的视角、技能和专业经验，使他们更容易设想进一步的机会。

导航：机动地避开危险的障碍

导航是指将你的创新方案推向市场或带给受益人，并扩大规模。这就要求你审时度势，机动地避开危险的障碍。

在创新之旅中，你可能会遇到蓄意干扰你的人。如果没有关键决策者的支持，你的方案可能无法转化为一种实用的产品、服务或业务。

那么，如何安全导航，设法让创意腾飞，避免落空呢？

寻找摩擦

想要安全航行，首先要侦察地形，特别是潜在的危险。

当你提出颠覆性想法时，你会遭遇阻力。在打破规则之前，你必须了解这些规则及其制定原因。

以戴森为例，他首创的无尘袋真空吸尘器几乎遭到了所有家用电器制造商的拒绝。

当回忆起这段经历时，戴森坦言，“我曾幻想过一场真空革命，现实却是另一番景象……因为这种创新对既得利益者不利。”

戴森花了几年时间来克服这些反驳意见，在大西洋两岸进行法律斗争以保护他的专利，并最终筹集资金建立了自己的工厂。

化解威胁

当你寻找到摩擦点后，不得不采取措施，避免被击落。

首先，强调新项目与旧业务的联系，将新项目可能的“破坏性”降到最低，是方法之一。要记住，你的想法越符合公司的目标，就越容易实现。

其次，将新项目与人们熟悉和认可的概念联系起来。

例如，当莱贾德提出用自己公司生产的无人机解决非洲物资紧缺问题前，他预料到，许多非洲人会将无人机与导弹联系在一起，因此有被拒的风险。于是他在介绍中，将无人机称为“会飞的驴”。

这个委婉的说法，既显得没有威胁性，还具有吸引力。

抵御攻击

有时候需要随机应变，变换战术。这些防御措施也许不能防止你被击中，但可以防止你被击落。

以健康科技公司Owlet为例。它设计了一款无线腕带，用于监测医院病人的生命体征。但是，产品刚一推出，就遭到了医院管理者的反对。

Owlet团队意识到，他们专注于用户，却忽视了买家。于是，他们改变方向，将同样的技术应用于家庭，而不是医院，但再一次遭到了反对。

这一次的反对来自美国食品和药物管理局，原因是无线腕带上的警报器未通过该局的许可。

Owlet团队又迅速进行产品升级，发明了无警报版本的腕带，并成功上市。但这一次，它又接连两次受到利益相关者的突然袭击，好

在都化险为夷。

快速反应和思维敏捷是Owlet在意外打击中能生存下来的关键，使其在不失去太多动力的情况下可以恢复元气。

灵活运用5种策略

为了方便起见，我们按“外星人”英文单词（A.L.E.N）的字母先后顺序，介绍了创新之旅中的5种策略。

但在实践中，它们的运用并非要遵循一个固定的序列，甚至不是一个循环，而是一个交叉往复的过程。

多个切入点

尽管关注可能是创新的逻辑起点，但从其他方面开始也是完全合理的。

悬浮、想象、实验、导航都可以作为创新的切入点。

多重途径

在实践中，创新是以一种非常灵活、非线性的方式进行的。

就像你可以通过不同的策略开始创新之旅一样，你也可以根据需要，向任何方向前进，不断地切换焦点，随机转换策略。

我们发现，“外星人”思维框架中的5种策略可能会以不可预测

的方式相互影响，甚至同时发生。

5 种策略不可缺少

强调了5种策略在使用顺序上的灵活性后，我们必须提醒一点。

虽然顺序是灵活的，但你确实需要将每种策略至少运用一次，因为不同的策略可以消解不同的偏见。

每种策略都会给你的方案增值。通过灵活运用它们，你将最大限度地在创新之旅结束时设计出真正能改变游戏规则的方案。

由于认识到了灵活运用策略的重要性，“外星人”思维框架成为比其他方法论更实用的研究颠覆性创新的指南。

该思维框架承认，创新过程是错综复杂的，而创造力是一个建构意义的旅程。

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主编丨木月

美术编辑丨小柒

图文来源 | 中国人民大学出版社（鱼）

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